Ninguém quer passar por uma situação de roubo ou furto de celular, mas, e se acontece? Você está por dentro da segurança da sua conta digital?
É sempre importante ter cautela. As vezes a situação pode nem envolver um delito e a perda de um aparelho que possui conta de banco instalada preocupa, já que ninguém quer que uma pessoa de má fé tenha acesso a seus documentos ou dados bancários, né?
Você perdeu ou teve seu aparelho celular roubado? Neste artigo vamos te contar como manter sua Conta Digital sempre segura, confere só!
Como rastrear celular perdido ou roubado?
Se você está buscando pelo seu aparelho, saiba que será possível rastreá-lo pelo serviço "Encontre meu dispositivo". Será necessário informar seu login e senha da conta Google (para Android) e Apple ID (para IOS).
Esta opção é uma ferramenta de localização que somente consegue operar caso o celular estejam com acesso à internet e localizador ativados.
Aqui a gente te conta como rastrear seu aparelho e o que fazer!
O que fazer quando o celular é roubado e tem aplicativo de banco?
A situação de ter o celular roubado já é desagradável por si só, mas, sabendo que em seu aparelho pode conter outras informações sensíveis - que aumentam o prejuízo - como o app do banco, por exemplo, vale a pena estar por dentro das práticas de segurança, certo?
Desconecte suas contas do celular!
Em alguns casos é comum que o celular perdido continue sendo utilizado para solicitar pedidos no Ifood, corridas no Uber e até mesmo transações bancárias, portanto, é importante deslogar tudo que for possível do seu aparelho.
Como desconectar contas de celular roubado?
Para a conta do Google, é possível realizar a operação pelo Gmail. Basta logar em sua conta em um computador e acessar a área de "Segurança". Na opção "Gerenciar Dispositivos" você conseguirá localizar o aparelho que deseja desconectar. No canto direito há três pontinhos, selecione e escolha a opção "Sair".
Se você deseja deslogar do ID Apple, é necessário realizar o login no iCloud através de um computador. Em "Ajustes" você escolherá a opção "Meus dispositivos". Bata escolher o aparelho e clicar no "X" localizado ao lado do aparelho selecionado.
Como desconectar o conta Inter do celular roubado
Entre em contato conosco pela nossa Central de Ajuda ou em um dos números abaixo:
- Capitais e regiões metropolitanas: 3003 4070 (opção 1)
- Demais localidades: 0800 940 0007 (opção 1)
Informe o que aconteceu e siga as orientações de segurança. Lembrando que é importante realizar também um Boletim de Ocorrência, ok?!
Cuidado com a senha
Nunca compartilhes suas senhas!
Assim que identificar a perda, troque suas senhas. Se possível, utilize senhas diferentes entres os apps. Veja como criar senhas fortes para redobrar sua segurança.
O i-Safe é uma ferramenta que utilizamos para reforçar ainda mais a segurança de nossos clientes, veja como funciona!
Como proteger as contas bancárias no caso de celular roubado?
Não manter dados como senhas, fotos de documentos ou do cartão no aparelho são algumas dicas de proteção. Pesquise por senhas em aplicativos como bloco de notas e de troca de mensagens e certifique-se que realmente não tem nenhuma senha salva, caso possua exclua esses dados.
A utilização de senhas fortes, com caracteres especiais, letras maiúsculas e minúsculas, e diferentes para cada aplicativo aumenta muito a segurança de seus dados. Não utilize sequências numéricas, data de nascimento ou nome de familiares ou amigos como senhas, esses dados são facilmente identificados pelos criminosos.
Evite manter logado em seu celular a conta do e-mail cadastrada para a recuperação de senhas. Se você teve o celular roubado, entre em contato imediatamente com o Inter pelos canais oficiais de atendimento e apague remotamente os dados do celular, após adotar essas ações registre o boletim de ocorrência.
Como bloquear Pix de celular roubado?
Depois de entrar em contato com sua instituição financeira e realizar o bloqueio dos serviços, mencione a atenção ao bloqueio do Pix, bem como o de outros serviços de transferência bancária.
Além disso, informe o roubo a operadora de seu celular. Esta medida evitará que ocorra golpes por meio do WhatsApp, onde os criminosos utilizam o número da vítima para realizar golpes e pedir dinheiro a lista de contatos.
Com o Seguro Pix do Inter você garante a sua proteção também em casos de transferências realizadas sob coação ou violência.
Como acessar minha conta digital de outro celular?
Por questões de segurança, não é possível acessar mais de uma conta Inter em um mesmo aparelho telefônico. Se você foi roubado, sugerimos que faça o acesso a sua conta via Internet Banking.
Caso esteja com seu novo aparelho, faça a configuração pelo Super App para voltar a acessar todas as funcionalidades. Basta instalar novamente o aplicativo e realizar seu login com o cadastro do i-Safe. Podemos solicitar o envio de algum documento para confirmar sua identidade.
Seguro Inter
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