Golpe do Pix errado: entenda como funciona e como se prevenir

O golpe do Pix errado é uma ameaça crescente, especialmente com o aumento exponencial dos pagamentos instantâneos.

A modalidade de pagamento surgiu em 2020 e se destaca pela rapidez e conveniência – e já se tornou o método de pagamento mais usado pelos brasileiros.

Todavia, a popularização do Pix – infelizmente – abriu portas para golpistas, que se aproveitam da confiança dos usuários para aplicar fraudes. Assim, é fundamental estar atento e se atualizar constantemente sobre as ameaças.

Neste artigo, vamos explicar como funciona o golpe do Pix errado e compartilhar dicas essenciais para se prevenir.

O golpe do Pix errado ocorre quando fraudadores fazem uma transferência para a chave de uma vítima e, em seguida, entram em contato e afirmam que a transação ocorreu por engano. Em seguida, solicitam devolução do valor para outra chave Pix associada a uma conta diferente usada na primeira transação.

O golpe do Pix errado acontece quando o golpista faz um Pix para a vítima e, logo depois, entra em contato e diz que transferiu o valor por engano. Ele pede a devolução do dinheiro e, geralmente, pressiona a vítima para agir rapidamente. O truque está em pedir um valor maior do que o que enviou, ou utilizar contas bancárias de terceiros para dificultar o rastreamento.

Para evitar cair no golpe:

• verifique o extrato bancário antes de devolver qualquer quantia para confirmar se realmente recebeu aquele valor;
• entre em contato com o banco para esclarecer a situação e saber como proceder;
• desconfie de urgências e sempre confirme informações antes de tomar qualquer ação.

Se cair no golpe do Pix errado, lembre-se de que manter a calma é fundamental. E uma das primeiras providências é acionar o Mecanismo Especial de Devolução (MED).

O MED surgiu em 2021 com o objetivo de aumentar as chances de uma vítima reaver o valor caso caia em uma fraude. No entanto, para solicitar o estorno é importante seguir algumas etapas.

Segundo o Banco Central, o primeiro passo é reclamar junto à instituição financeira em até 80 dias após a data que fez o Pix. Depois, será responsabilidade da empresa avaliar o caso.

Se identificar a fraude, a conta bancária do fraudador sofrerá um bloqueio do valor. Mas o dinheiro ainda não voltará para a conta da vítima.

Em até sete dias, a instituição fará uma análise minuciosa do caso e, se atestar que de fato houve fraude, em até 96 horas a vítima receberá o dinheiro de volta, parcial ou integralmente.

Agora, se não ocorrer a detecção da fraude, o recebedor do Pix terá o desbloqueio dos recursos em sua conta.

Se você caiu no golpe Pix, entre em contato com o Inter pelo Super App e inicie a análise da transação o quanto antes.

Leia também: É possível cancelar um Pix?

Para evitar cair no golpe do Pix errado, é fundamental estar sempre atento e adotar algumas práticas de segurança.

Ao receber um depósito que não esperava e, na sequência, um pedido de devolução, desconfie. Antes de devolver o valor, certifique-se de que a conta que realizou o pagamento seja a mesma que receberá a devolução.

Lembre-se: ao menor sinal, entre em contato com a sua instituição financeira. Para ficar ainda mais seguro, confira as dicas que preparamos a seguir.

1. Verifique a identidade

O Pix é um meio de transação seguro, entretanto, sempre que receber uma transferência que não estava nos seus planos, verifique a identidade de quem fez a transferência.

Além disso, não confie em contatos por mensagens ou ligações, principalmente de pessoas que você não conhece. Caso ocorra uma situação semelhante, antes de realizar a devolução ligue para seu banco ou instituição financeira.

2. Use a função “devolver”

Caso precise estornar o valor de um Pix, use o recurso nativo do Super App do Inter. É uma forma de garantir que o valor retorne diretamente para a conta que realizou a transferência, o que vai reduzir a chance de cair em uma fraude.

Como devolver Pix no Super App do Inter?

1. Acesse sua conta e, na página inicial, selecione a opção “Pix”;
2. No menu "Mais ações", clique em "Extrato e Devoluções";
3. Selecione o Pix que deseja e clique em "Quer devolver?";
4. Depois, é só digitar o valor que quer transferir e confirmar a transação.

3. Desconfie de contas diferentes

Se alguém pedir a devolução de um Pix para uma conta diferente da que enviou, desconfie.

Como vimos, o golpe do Pix errado se constitui exatamente assim, ou seja, pode ser um sinal de fraude. Portanto, jamais devolva valores para contas que não sejam as que realizaram a transferência inicial.

O Seguro Pix Inter é uma solução ideal em meio ao aumento no golpe do Pix errado, pois oferece mais tranquilidade ao fazer transações.

O seguro Pix tem valores acessíveis e ampla cobertura, o que deixa a rotina muito mais simples e segura.

Coberturas do Seguro Pix Inter

Contratar é fácil, basta acessar a plataforma de proteção Inter no Super App e aproveitar!

O Inter oferece soluções que facilitam a rotina de seus usuários e reduzem as chances de cair no golpe do Pix errado.

Além disso, o Inter é o único a receber nota A por 24 meses consecutivos no Índice de Qualidade de Serviço (IQS) do Banco Central.

O IQS avalia a qualidade do serviço Pix que as instituições participantes oferecem e o objetivo é proporcionar mais transparência nas operações.

Fique de olho no nosso blog para mais dicas de segurança e aproveite a confiança do Inter para fazer seu Pix com tranquilidade e proteger seu dinheiro!