O que é o Canal de ética do Inter?

A ética é o ponto de partida para todos os nossos processos. Afinal, transparência também simplifica a vida. Mas, como aplicar esse princípio por aqui, garantindo a segurança e confiança dos nossos stakeholder? Bom, existem diversos mecanismos, mas um dos principais é o nosso Programa de Compliance.

Nosso programa contribui para o fortalecimento de uma cultura ética dentro do Inter, norteando a conduta de lideranças, colaboradores e prestadores de serviços. Ele é composto por um conjunto de ações, normas e diretrizes internas focadas na prevenção, detecção e correção a quaisquer atitudes antiéticas.

Dentre os pilares de detecção do nosso Programa de Integridade, contamos com uma ferramenta externa, o Canal de Ética.

Quer saber o que é esse canal e como ele funciona? A gente te conta a seguir!

Um Canal de Ética é um ambiente disponibilizado por empresas para que qualquer pessoa possa reportar, de forma segura e sigilosa, condutas consideradas antiéticas ou que violem os princípios éticos e padrões de conduta e/ou a legislação vigente.

O Canal de Ética do Inter é fundamentado a partir do nosso Código de Conduta e Ética e disponibilizado para todos os colaboradores, estagiários, parceiros de negócios, fornecedores, clientes e prestadores de serviço que tiverem conhecimento de qualquer desvio.​

Como a isenção é fundamental neste processo, o canal é administrado por uma empresa terceira, independente e especializada, assegurando sigilo absoluto e o tratamento adequado de cada situação sem conflitos de interesses.

No momento da denúncia, o denunciante pode optar por se identificar ou fazê-la de modo anônimo. Essa é uma decisão única e exclusiva do denunciante e é sempre respeitada. Caso seja identificada, a identidade do relator será preservada.

O Canal de Ética pode ser acessado através da internet , ou pelo 0800 887 0077, 24 horas por dia e 7 dias por semana (para residentes no Brasil).

A fim de otimizar as providências por parte do Inter, o relato deve, sempre que possível, conter informações claras e com todos os dados necessários para a apuração objetiva do caso, detalhando a situação, quando, como e onde ela ocorreu, e quem  

são as pessoas envolvidas. Além disso, informações sobre testemunhas e evidências/provas  

que possam ser obtidas são valiosas e devem ser informadas.

O Inter não permite retaliação de qualquer natureza contra o denunciante de boa-fé e nem contra qualquer pessoa que fornecer informações, documentos ou colaborar no processo de apuração de um relato. Isso inclui, entre outras coisas, qualquer tentativa de identificar quem registrou uma denúncia anônima.

Durante a apuração do incidente, somente as partes estritamente necessárias são envolvidas e comunicadas, mantendo-se sempre o sigilo e a credibilidade da apuração. Todas as informações recebidas pelo canal são mantidas em sigilo e tratadas de forma imparcial pela Gerência Executiva de Compliance e pelo Comitê de Ética.

O Comitê de Ética é um conselho autônomo e independente que tem como principais funções:

• Definir e formalizar os níveis de penalidade à desvios de conduta ética;
• Analisar as denúncias recebidas no Canal de Ética;
• Recomendar planos de ação preventivos e corretivos para casos de infrações e violações e, quando necessário, a aplicação de penalidades ou medidas disciplinares, em conformidade com a Política de Gestão de Consequências.

Com um amplo programa de integridade, um comitê de ética e compliance e um canal de ética, o Inter se compromete a estar em conformidade com a lei, aumentando a segurança de seus colaboradores. Esses colaboradores, por sua vez, trabalhando dentro das normas e alinhados com a cultura da empresa, impulsionam o crescimento do Inter com uma prestação de serviços de excelência.

Agora que você já conhece um pouco mais sobre o Canal de Ética do Inter e qual a sua importância, que tal conhecer mais sobre nossas ações de compliance?! É só clicar aqui!