Entender as tendências de comportamento é importante para nos adaptarmos às mudanças e aproveitarmos melhor as oportunidades que surgem. A pesquisa Life Trends 2025, da Accenture Song, que ouviu mais de 24 mil pessoas em 22 países, identificou macrotendências globais que moldam as relações entre pessoas e empresas, trazendo percepções valiosas sobre como elas estão reorganizando suas vidas e redefinindo suas prioridades.
Neste post, exploramos três dessas tendências que estão transformando nossa forma de interagir e consumir informações, com impactos significativos tanto para os consumidores quanto para empresas de todos os portes. Confira!
O preço da desconfiança
Você confia no conteúdo que vê online? Se a resposta é "nem sempre", você não está sozinho. A pesquisa revela que:
- 52% das pessoas já viram notícias ou artigos falsos.
- 33% foram vítimas de golpes visando obter informações pessoais ou dinheiro.
- 39% já se depararam com avaliações falsas de produtos online.
O impacto é direto nas decisões de compra: segundo o Relatório de Identidade Digital e Fraude 2024 da Serasa Experian, 48% dos brasileiros já desistiram de uma compra online por falta de confiança no site ou aplicativo. Ao mesmo tempo, a percepção de que as empresas implementam medidas eficazes de proteção caiu de 51% para 43% em apenas um ano.
Este cenário revela um contraste interessante: enquanto a desconfiança cresce, o mercado digital brasileiro continua em expansão. Isso mostra que, mesmo com consumidores mais cautelosos, a praticidade e os benefícios das compras online ainda superam os receios.
Porém, o recado é claro: 62% das pessoas afirmam que a confiança é fator decisivo para se relacionarem com uma empresa. Isso significa que construir pontos confiáveis em comunicações, comércio e produtos não é mais um diferencial, mas uma necessidade.
A economia da impaciência
O mundo digital acelerou nosso ritmo de vida e com ele, nossa expectativa por respostas e soluções cada vez mais rápidas e práticas.
- 55% das pessoas preferem soluções rápidas em vez de métodos tradicionais para alcançar objetivos de saúde e finanças.
- 63% buscam inspiração nas redes sociais sobre como fazer as coisas de forma mais inteligente.
- 68% se envolveram mais com marcas que utilizam blogs e vídeos de conteúdos educativos.
O relatório da Accenture revela que três em cada quatro consumidores desejam que as empresas respondam mais rapidamente às suas necessidades. Quando isso não acontece, as pessoas recorrem à "sabedoria coletiva" das redes sociais, mesmo que isso envolva riscos.
Este fenômeno está transformando o cenário de informação: influenciadores que antes focavam apenas em estilo, viagens e música agora abordam temas como saúde, finanças pessoais e bem-estar. As pessoas confiam nestes criadores de conteúdo porque oferecem identificação e respostas rápidas – algo que muitas empresas ainda não conseguiram fazer.
No mundo financeiro, isso tem levado muitas pessoas e até mesmo pequenos empreendedores a buscar "atalhos para riqueza" como trabalhos paralelos, investimentos alternativos e até apostas promovidas nas redes sociais.
O desafio está em como filtrar essas informações para não cair em ciladas!
A restauração do social
Em meio à hiperconectividade, surge um movimento de redescoberta do mundo real. O estudo mostra que:
- 48% das pessoas dizem querer passar mais tempo ao ar livre e na natureza
- 47% preferem encontrar amigos pessoalmente
- 47% fazem compras em supermercados físicos
- 30% leem livros e revistas impressos
O dado mais revelador do relatório da Accenture: 42% das pessoas atribuíram sua experiência mais prazerosa na última semana a algo que fizeram na vida real, enquanto apenas 15% mencionaram uma experiência digital. Isso não representa rejeição à tecnologia, mas um desejo por mais autenticidade em nossas vidas e experiências.
Essa tendência se manifesta no ressurgimento de tecnologias mais simples que oferecem experiências tangíveis: discos de vinil, câmeras analógicas, carros clássicos etc. As gerações nativas digitais estão redescobrindo o encanto de uma época em que "amizade era mais do que clicar em 'Adicionar amigo'".
Para as empresas, essa é uma oportunidade de repensar seu papel e alinhar-se ao desejo crescente por experiências mais imersivas e autênticas, equilibrando o melhor dos mundos digital e físico.
Conecte-se com segurança no Forum do Inter
Em um cenário onde 62% das pessoas consideram a confiança fundamental para se relacionarem com uma marca, o Inter se destaca oferecendo um ambiente seguro para seus clientes. O Forum surge como uma rede social financeira onde você pode:
- Compartilhar experiências
- Tirar dúvidas sobre investimentos e finanças pessoais
- Trocar ideias sobre economia e mercado financeiro
- Estabelecer conexões com outros empreendedores e empresas
- Discutir estratégias para o crescimento do seu negócio
Tudo isso em um ambiente protegido e moderado por especialistas.
Nossa plataforma foi desenvolvida para equilibrar a conveniência digital com a segurança que você merece, sem abrir mão das relações autênticas, já que o Fórum é composto 100% por pessoas reais, sem bots.
E você, como tem equilibrado sua vida digital?
Compartilhe sua experiência conosco no Forum. Como você tem administrado a confiança em suas interações online? Prefere a rapidez das redes sociais ou prefere se informar via fontes tradicionais? Em quais experiências você tem investido mais tempo?
Juntos, podemos navegar por estas tendências construindo uma relação mais saudável e segura com a tecnologia, seja para uso pessoal ou para impulsionar seu negócio!