Super App do Inter entre os apps financeiros mais bem avaliados do Brasil

A evolução do Super App do Inter, reconhecida por milhões de usuários

A experiência do cliente é um dos principais diferenciais no setor financeiro  e, cada vez mais, ela acontece dentro dos aplicativos. Em 2025, o Inter avançou de forma consistente nesse pilar, com resultados que reforçam a evolução contínua do seu Super App.

Pelo nono mês consecutivo, o Super App do Inter está entre os aplicativos financeiros mais bem avaliados do Brasil, com base na opinião de mais de 1,3 milhão de usuários nas lojas iOS e Android. Esse reconhecimento reflete a importância de construir soluções a partir do uso real e da escuta ativa dos clientes.

Ranking de app financeiro: por que ele importa?

A avaliação nas lojas de aplicativos é um dos indicadores mais relevantes de experiência digital. Diferente de pesquisas pontuais, o ranking de apps reflete a percepção contínua de quem utiliza o produto no dia a dia.

Estar entre os apps financeiros mais bem avaliados por nove meses consecutivos mostra consistência na entrega de valor, estabilidade tecnológica e facilidade de uso — fatores essenciais para quem busca praticidade, segurança e eficiência em um Super App financeiro.

Experiência do cliente como base do Super App

A evolução do Super App do Inter é resultado de um foco constante em oferecer uma experiência simples, fluida e eficiente. Isso envolve desde decisões de design e performance até a priorização de funcionalidades que resolvem necessidades reais dos usuários.

Acreditamos que ouvir quem usa o app todos os dias é o caminho mais efetivo para evoluir. Feedbacks, avaliações e dados de uso são insumos centrais para aprimorar jornadas, reduzir fricções e entregar soluções cada vez mais intuitivas.

Indicadores de experiência do cliente no setor financeiro

Além do ranking do Super App, outros indicadores reforçam a evolução da experiência oferecida:

• NPS 85, com desempenho reconhecido por instituições independentes como Opinion Box e SoluCX, indicando alto nível de recomendação
• Top 3 no Reclame Aqui, na categoria Bancos, reforçando o compromisso com relacionamento, escuta e resolução de demandas

Esses indicadores mostram que a experiência do cliente não é tratada como um ponto isolado, mas como um eixo estratégico que atravessa produtos, canais e atendimento.

O futuro do Super App do Inter

O reconhecimento nas lojas de aplicativos é um marco importante, mas também um ponto de partida para continuar evoluindo. O Inter segue investindo em inovação, simplificação de jornadas e novas soluções financeiras integradas.

A ambição permanece clara: construir o melhor Super App do mundo, com foco total na experiência de quem usa.