O que é programa de fidelidade? Como funciona? 4 benefícios

Programas de fidelidade têm se tornado cada vez mais populares, especialmente entre consumidores que buscam maximizar seus benefícios ao comprar no dia a dia.

Mas será que vale a pena investir tempo e energia para acumular pontos? De acordo um levantamento feito pela Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), 80,9% dos entrevistados relataram participar de programas de fidelidade.

Você também é dessas pessoas que não perdem uma oportunidade de economizar e acumular pontos? Pois está na hora de mergulhar neste mundo de vantagens!

Neste post, explicamos o que é um programa de fidelidade, como funciona e quais são as vantagens de participar. Confira dicas de como tirar o máximo proveito dessas recompensas e entenda se, no fim das contas, essa jornada vale a pena.

Um programa de fidelidade é uma estratégia usada por empresas para recompensar clientes leais, seja com um sistema de pontos ou cupons de desconto.

O objetivo é simples: manter o público engajado e fiel à marca. Ou seja, é uma forma de estimular a lealdade da clientela ao oferecer vantagens exclusivas.

Portanto, é bom para a companhia, que fortalece sua base de clientes e, ao mesmo tempo, é bom para o consumidor, que tem acesso a uma série de vantagens.

O funcionamento de um programa de fidelidade depende do formato adotado pela empresa. Entre os mais comuns, temos:

• Preenchimento de cartela, no qual o cliente ganha um selo a cada x reais em compra e, ao completar, recebe o brinde anunciado ou o direito de comprar produtos exclusivos;
• Acúmulo de pontos, que consiste na distribuição de pontos a cada real ou dólar gasto. O montante acumulado pode ser trocado por produtos ou serviços;
• Cartão fidelidade, em que o cliente recebe um carimbo a cada compra e, ao completá-lo, tem direito a um produto/serviço de graça ou a um desconto;
• Sorteios via nota fiscal, quando a notinha da compra é inserida em uma urna para concorrer a um sorteio ao fim de um período determinado;
• Programa de cashback, que retorna parte do dinheiro para o consumidor. Em alguns casos cai direto na conta, em outros precisa acumular um montante para o resgate.

O propósito dos programas de fidelidade é oferecer vantagens para os clientes leais e, ao mesmo tempo, diferenciar-se da concorrência. Nessa jogada, quem ganha é o consumidor, que desfruta de diversos benefícios, como:

1. Economia: acumular pontos e trocá-los por produtos ou descontos pode gerar uma economia significativa no fim do mês;
2. Exclusividade: muitos programas de fidelidade oferecem benefícios exclusivos, como acesso antecipado a promoções, descontos especiais para clientes leais e até mesmo eventos exclusivos para membros;
3. Flexibilidade: alguns programas permitem que os pontos acumulados sejam usados de diversas maneiras, seja para comprar novos produtos, contratar serviços ou até mesmo para obter cashback;
4. Facilidade de acúmulo: é comum que empresas firmem parcerias. Assim, você consegue acumular pontos comprando em lojas parceiras ou usando cartões de crédito. Outra estratégia para ganhar bônus é por meio da transferência entre programas de fidelidade (instituições financeiras e companhias aéreas, por exemplo).

Agora que você está por dentro do assunto, que tal aprender como aproveitar ao máximo um programa de fidelidade? Confira nossas dicas práticas para potencializar seus ganhos e usufruir de todos os benefícios que o programa de fidelidade oferece.

1. Escolha o melhor cartão para acumular pontos

Quando o assunto é acumular pontos, sua escolha de cartão de crédito deve ser estratégica. Neste sentido, os cartões do Inter são excelentes opções. Todos pontuam no Inter Loop, independentemente da categoria, e o melhor de tudo: não têm anuidade.

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2. Centralize os gastos

A forma mais rápida e eficiente de juntar pontos é centralizar os gastos no cartão de crédito. Portanto, pague as despesas do dia a dia, contas e qualquer outro gasto com um único cartão para acumular mais rapidamente e potencializar os resultados.

3. Aproveite promoções de transferência de pontos

Outra dica valiosa é ficar de olho nas promoções de transferência de pontos. De tempos em tempos, programas de fidelidade oferecem bônus ao transferir seus pontos para programas parceiros, como companhias aéreas ou redes de hotéis.

Essas promoções turbinam seus resultados ao fazer com que suas milhas ou benefícios rendam muito mais. Para não perder nenhuma dessas oportunidades, preste atenção aos e-mails e notificações das empresas e seus parceiros.

O Inter Loop é o programa de pontos do Inter. Além de gratuito, é muito simples de usar e permite escolher os benefícios que mais combinam com você:

• Desconto na fatura;
• Investimento no Meu Porquinho;
• Cashback direto na sua conta;
• Pontos no Programa TudoAzul;
• Acesso a Sala Vip do Inter em Guarulhos e Curitiba;
• Compras com cashback extra pelo Inter Shop;
• Dólares na sua conta Global.

Quer saber mais sobre o Inter Loop? É só dar o play no vídeo abaixo, no qual explicamos todos os detalhes sobre o funcionamento do programa:

Para descobrir se vale a pena participar de um programa de fidelidade você deve observar dois pontos: seu perfil de consumo e o formato da ação proposta.

Apesar de oferecer vantagens, muitos desses programas possuem regras para acessar os benefícios. Alguns cartões, por exemplo, têm anuidade. Outros, te eximem deste custo se você gastar determinado valor por mês.

Se você quer ter benefícios de verdade, precisa conhecer o Inter Loop, o melhor programa de fidelidade. Aqui não há cobrança de anuidade e com apenas 100 pontos Loop você já pode trocar por benefícios.

Basta ter qualquer um dos cartões do Inter para acumular pontos, sem anuidade e sem complicação. E você ainda pode escolher como usar seus pontos. São muitos benefícios!

Abra a sua conta digital agora mesmo e solicite seu cartão de crédito gratuito para aproveitar todas as vantagens exclusivas do programa de fidelidade do Inter!