Privacidade de Dados: por que é importante e como garantir a sua?

A possibilidade de determinar quando, como e se as suas informações pessoais serão tratadas, compartilhadas e consumidas, é um direito de todo e qualquer indivíduo.

Para garantir esse direito, além de reduzir a insegurança dos usuários frente ao uso pouco transparente dos seus dados pessoais para fins comerciais, a Privacidade de Dados vem se tornando um aspecto cada vez mais essencial no mundo dos negócios.

A chegada da Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD, em 2018, consolidou a importância do tema e passou a orientar e garantir o correto tratamento das informações dos indivíduos pelas empresas.

Se uma empresa quer aproveitar os benefícios que o uso de dados oferece, precisa primeiro cuidar para que todo o processo de coleta, armazenamento, gestão e compartilhamento desses dados seja feito de maneira adequada.

De acordo com a LGPD, dados pessoais são quaisquer informações que permitam identificar uma pessoa, como por exemplo:

• Nome;
• CPF;
• E-mail;
• Endereço de IP;
• Número de telefone;
• Dados de geolocalização;
• Dados financeiros, como número de cartão de crédito.

Além dessas informações, há outros dados que requerem maior proteção, a fim de evitar qualquer tipo de discriminação contra as pessoas. São dados pessoais sensíveis:

• Dados de saúde;
• Dados sobre orientação sexual;
• Dados sobre origem racial ou étnica.
• Dados biométricos;
• Dados genéticos;
• Crenças religiosas;
• Filiação sindical;
• Informações sobre posicionamento político;
• Dados sobre orientação sexual;
• Dados sobre origem racial ou étnica.

Qualquer operação realizada com dados pessoais, de forma automatizada ou não, é considerada como tratamento de dados. Alguns exemplos das diversas formas de tratamentos são: a coleta, o armazenamento, processamento, compartilhamento e a eliminação. Por isso, é indispensável que medidas específicas sejam tomadas para uma gestão responsável e segura.

1 - Coleta

Essa é a fase referente à produção e recepção dos dados pessoais, podendo ser por meio eletrônico, sistemas de informação, de documentos em papel, etc.

• Cuidados necessários: é importante que as empresas analisem se realmente precisam coletar tais dados e seguir os princípios da LGPD, implementando as políticas necessárias para mitigar os eventuais riscos de tratamento indevido de dados coletados desnecessariamente.

2 - Armazenamento

O Armazenamento é a retenção dos dados.

• Cuidados necessários: a empresa deve garantir que os dados serão armazenados de forma segura e não serão acessados por pessoas desnecessárias no processo, podendo utilizar por exemplo um sistema de segurança que irá controlar o direcionamento de cada dado apenas para pessoas autorizadas.

3 - Processamento

Nessa forma de tratamento, os dados que foram coletados são classificados, utilizados, reproduzidos ou avaliados.

• Cuidados necessários: as empresas devem criar medidas técnicas para uso consciente dos dados limitados à finalidade e necessidade, com qualidade, transparência e segurança.

4 – Compartilhamento

Compartilhamento diz respeito à transmissão, distribuição, difusão ou compartilhamento dos dados.

• Cuidados necessários: ao coletarem dados de usuários, as empresas assumem a condição de responsáveis no caso de ocorrência de alguma violação da segurança. Dessa forma, essas organizações precisam redobrar o cuidado na escolha das parcerias, além de garantir que todas estejam devidamente preparadas para tratar os dados compartilhados.

5 – Eliminação

Engloba as operações que visem apagar ou eliminar os dados que foram coletados.

• Cuidados necessários: depois do término do tratamento, os dados devem ser descartados. No caso de dados eletrônicos, é fundamental que cada um tenha seu próprio registro de descarte.

Para garantir a privacidade, o estabelecimento de políticas específicas precisa estar no topo da lista de tarefas da empresa. No Inter, por exemplo, contamos com:

• Política de Privacidade;
• Aplicável aos serviços bancários e não-bancários prestados que façam uso de Dados Pessoais;
• Política de Cookies;
• Referente a utilização do site do Inter, ela visa informar, de forma clara e acessível, os tipos, a razão e a forma que o Inter utiliza os cookies (arquivos criados pelos sites visitados e salvos no computador do usuário com informações que identificam quem é o visitante) e demonstrar a importância deles para uma melhor experiência dentro e fora do Super App.

Essas políticas são revisadas sempre que necessário, com o objetivo de serem os mais transparentes possíveis, estarem aderentes aos serviços e produtos oferecidos pelo Inter aos clientes, bem como adequadas à LGPD.

Aqui no Inter, contamos com um time dedicado à Privacidade atuando em diversas frentes para garantir a proteção dos dados.

• Avaliamos os fornecedores e parceiros do Inter para garantir que eles possuam os mesmos cuidados no tratamento de dados dos clientes, assim como nós.
• Atendemos aos direitos dos titulares de dados dando autonomia para que os clientes escolham suas preferências de privacidade, além de dedicarmos um time especializado para atender às solicitações sobre o tema.
• Monitoramos constantemente a implementação de processos e projetos internos do Inter que envolvam uso de dados pessoais dos clientes.
• Avaliamos e tratamos os riscos relacionados à Privacidade de Dados, além de atuarmos de forma a reduzir ao máximo os riscos que possam existir.
• Estudamos e colocamos em prática as legislações ligadas à privacidade nos países em que estamos presentes, como a LGPD, e também a GDPR e a CCPA.

• Maior confiança dos usuários na capacidade das empresas em proteger as informações das pessoas;
• Garantia do direito à privacidade e à proteção de dados pessoais;
• Mais segurança jurídica em todo o processo de coleta e armazenamento de dados;
• Desenvolvimento de infraestrutura das empresas com foco em aprimorar seus esforços para garantir a segurança dos dados.

Você é cliente do Inter e tem alguma dúvida sobre as medidas de privacidade de dados que utilizamos para garantir a proteção dos seus dados? Fale com o nosso time acessando a Central de Privacidade no Super App Inter ou envie um e-mail para privacidade@bancointer.com.br.