Como vender pelo WhatsApp todos os dias? 8 dicas de sucesso

Aprender como vender pelo WhatsApp é o diferencial que falta para suas vendas decolarem. Afinal, esse é um dos aplicativos mais usados pelos brasileiros, logo, uma ferramenta essencial para qualquer negócio que queira se destacar na internet.

Para ter uma ideia, uma pesquisa da Opinion Box verificou que 9 em cada 10 brasileiros acessam o WhatsApp pelo menos uma vez ao dia e 59% o fazem várias vezes. 

Inclusive, 79% já usaram o aplicativo para entrar em contato com uma empresa, 66% contrataram um serviço e 62% compraram pelo app.

Com a facilidade de comunicação e a possibilidade de interação direta com os clientes, é a ferramenta perfeita para quem quer aumentar as vendas diárias. Portanto, ao não o usar para este propósito, você perde oportunidades de lucro.

Para ajudar a alavancar o seu negócio, preparamos este conteúdo, no qual explicamos como vender pelo WhatsApp todos os dias, e apresentamos as melhores práticas para transformar o aplicativo em uma verdadeira máquina de vendas.

Por que vender pelo WhatsApp?

Vender pelo WhatsApp é uma ótima estratégia para estabelecer uma conexão com os clientes. O aplicativo oferece diversos recursos, como catálogo de produtos, listas de transmissão e respostas automáticas, que possibilitam oferecer um atendimento rápido, humanizado e eficiente, o que aumenta as chances de conversão.

Ademais, permite manter um contato próximo com o consumidor, em um ambiente familiar e com ferramentas úteis para uma abordagem mais direta e personalizada.

Leia também — O que vender para ganhar dinheiro? As melhores ideias para seu negócio.

Para vender pelo WhatsApp diariamente, é preciso adotar uma boa estratégia e aproveitar ao máximo os recursos e funções que a plataforma disponibiliza. Confira as melhores dicas para explorar todo o potencial da ferramenta:

1. Tenha uma conta no WhatsApp Business

O WhatsApp Business é uma versão do aplicativo desenvolvida para empresas. A versão oferece recursos adicionais, como perfil comercial, mensagens automáticas, respostas rápidas, etiquetas para organizar conversas e acesso a estatísticas.

Ter uma conta comercial profissionaliza o atendimento e transmite mais credibilidade e segurança aos clientes.

2. Use o WhatsApp Web

O WhatsApp Web permite acessar a conta pelo computador, o que proporciona mais agilidade e eficiência no atendimento, além de facilitar o gerenciamento das conversas. 

Essas funções aumentam a produtividade, especialmente para quem recebe muitas mensagens ao longo do dia.

3. Salve o contato dos clientes

Armazenar os contatos dos clientes facilita o acompanhamento das interações e permite segmentar e personalizar o atendimento. 

Dessa forma, você pode manter um histórico de conversas, enviar mensagens customizadas e criar listas de transmissão para campanhas promocionais e conteúdos relevantes.

Outra dica é organizar os contatos em categorias, como “clientes frequentes”, “novos clientes” e “interessados”, para estruturar estratégias ainda mais personalizadas.

4. Use automatizações

As respostas automáticas garantem um atendimento ágil, inclusive fora do horário comercial. No WhatsApp Business, é possível configurar mensagens de boas-vindas, respostas rápidas para dúvidas frequentes, mensagens de ausência e confirmações de pedidos.

5. Monte um catálogo de produtos

Um dos maiores diferenciais das vendas por WhatsApp é a possibilidade de criar um catálogo de produtos ou serviços diretamente no aplicativo. Além de facilitar o processo de compra, essa funcionalidade proporciona uma experiência mais intuitiva para o cliente.

O catálogo funciona como uma vitrine digital, ao permitir que os clientes vejam os preços, descrições e fotos dos produtos antes de entrar em contato para fechar a compra.

6. Estruture seu atendimento

Um atendimento organizado, ágil e eficiente é essencial para garantir a satisfação dos clientes e impulsionar as vendas.

Para tanto, defina um horário de expediente, crie roteiros para padronizar respostas, treine sua equipe (se houver), mantenha um tom amigável e profissional nas conversas e estabeleça um fluxo de interações que guie o cliente até a compra.

7. Crie listas de transmissão

As listas de transmissão permitem enviar mensagens para vários contatos ao mesmo tempo, sem precisar criar grupos. 

Esse recurso é ideal para divulgar promoções, lançar novos produtos e manter um relacionamento próximo com os clientes.

8. Faça um cronograma de envio de mensagens

Elaborar um cronograma de mensagens ajuda a manter um contato constante com os clientes para manter sua marca em evidência sem parecer invasivo.

Inclua nesse planejamento envios regulares de conteúdos relevantes, ofertas especiais, lançamentos e lembretes. Um cronograma bem-estruturado evita o excesso de mensagens e melhora o engajamento do público.

Ao seguir essas estratégias, é possível aumentar as vendas pelo WhatsApp e transformar a plataforma em um canal altamente eficiente para o seu negócio.

Uma das formas mais práticas, eficientes e seguras de receber pagamentos pelo WhatsApp é por meio de um link de pagamento. 

Basta enviar a URL para o cliente que, ao clicar, será direcionado a uma tela onde pode escolher o método de pagamento de sua preferência e finalizar a compra.

Leia também — Descubra quais são os 10 produtos mais vendidos pela internet.

O link de pagamento é uma forma de encurtar a jornada do consumidor e oferecer mais comodidade ao vender pela internet. Confira os principais benefícios:

• versatilidade: permite vender e receber online sem a necessidade de ter um e-commerce ou uma maquininha de cartão;
• praticidade: é fácil gerar e enviar um link de cobrança, e o cliente efetua o pagamento em poucos cliques;
• segurança: o processo é protegido por sistemas de pagamento confiáveis, o que transmite profissionalismo e confere credibilidade para o seu negócio;
• agilidade: a confirmação das transações é instantânea;
• lucratividade: os links de pagamento oferecem uma ótima forma de ganhar dinheiro na internet, seja qual for o seu ramo de atuação.

O processo para gerar um link de pagamento varia conforme a plataforma escolhida. No Inter, por exemplo, é muito simples. Basta acessar a sua conta, selecionar a opção “Link de Pagamento”, preencher com os dados da venda e do cliente, definir o valor e compartilhar a URL.

Vender pelo WhatsApp é uma estratégia poderosa para impulsionar o seu negócio.

Agora, para alcançar o sucesso, é preciso transmitir credibilidade e profissionalismo, e nada melhor do que ter uma conta empresarial, como a do Inter, que oferece soluções personalizadas para atender às necessidades do seu negócio.

Com essa conta, você terá acesso a um cartão PJ sem taxas e com programa de pontos gratuito. E para oferecer mais opções a seus clientes, você tem acesso à Inter Pag, a maquininha de cartão do Inter, que conta com a menor taxa do mercado.

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