Black Fraude: conheça os golpes e faça compras seguras!

Muita gente aguarda o ano inteiro pra fazer compras na Black Friday. Mas essa época de descontos quentes, exige também muito cuidado para não cair em golpes, a chamada Black Fraude.

Neste artigo, você vai entender de vez o que significa essa expressão, conhecer os golpes mais comuns nesta época de compras e dicas práticas de como se proteger pra aproveitar os descontos com segurança. Confira!

A expressão Black Fraude ficou conhecida no Brasil pelas ciladas enfrentadas por consumidores que tentam aproveitar a Black Friday, porém se deparam com situações nada justas, como promoções falsas, phishing, links maliciosos, entre outros.

Sabe aquela expressão "tudo pela metade do dobro"? Essa frase representa um dos golpes comuns na Black Friday, quando lojistas aumentam os preços antes da época de promoções pra depois anunciar descontos maiores.

Para se ter uma ideia, em 2022 o Reclame Aqui divulgou uma pesquisa com consumidores sobre a percepção quanto à Black Friday. Quase a metade dos entrevistados (48%) definem a data com Black Fraude.

Nessa época do ano, golpistas se aproveitam da empolgação dos consumidores por descontos pra aplicar uma variedade de esquemas fraudulentos. Entre essas práticas irregulares, as mais comuns são:

• Links maliciosos: ao clicar em uma oferta, ele te redireciona para uma página aleatória ou que não abre ou abre em um local indevido;
• Preço baixo e frete caro: fazendo com que o valor final da compra fique o mesmo do antigo;
• Preço maior que o anunciado: geralmente ao final da compra, já com o produto no carrinho, o preço é alterado por um maior;
• Desconto falso: quando a empresa aumenta o preço dos produtos dias antes e diminui na Black Friday para parecer que há desconto;
• Propaganda enganosa: quando você pede um produto e chega algo diferente da foto anunciada;
• Cupons que não funcionam: mesmo que sua compra se aplique às regras;
• Problemas com devolução ou troca: dificuldade em entrar em contato com a loja e efetuar trocas e devoluções, mesmo que esteja dentro dos prazos e regras estipuladas por lei;
• Falta de garantia: principalmente de produtos eletrônicos.

Agora que você já conhece algumas das armadilhas que existem nesse período, chegou o momento de saber como se proteger. Por isso, aqui vão 7 dicas para fazer compras seguras na Black Friday.

1. Compre em lojas seguras e sites verificados

O menor preço não deve ser o único critério na hora de fazer a compra, principalmente quando o preço oferecido for muito diferente do valor dos concorrentes.

Para evitar fraudes na Black Friday, é fundamental verificar a reputação da loja onde você está comprando, e existem várias formas de fazer isso:

• Confira no site oficial selos de compra segura e certificação de privacidade;
• Acesse as redes sociais da loja e verifique as postagens e interações;
• Pesquise pela loja em sites como o Reclame Aqui;
• Verifique se a loja possui canais para contato ou atendimento;
• Confira a nota e os comentários sobre a loja em aplicativos de compra e marketplaces.

Busque também pelo certificado de segurança do site. Aqueles que contém o https: antes do endereço demonstram que aquele domínio é confiável e, portanto, mais seguro para a compra. Já os sites que começam com http são mais vulneráveis a invasões.

Muitos navegadores já bloqueiam sites que não consideram seguros, mas sempre que estiver navegando é importante prestar atenção nesse detalhe.

Na página do carrinho de compra, além do https, dá para ver também se o site possui o ícone de cadeado, que mostra que o certificado de segurança está ativo e que os dados preenchidos ali serão criptografados.

2. Acompanhe o histórico de preços

Procure pelo mesmo produto em diferentes sites pra ver se aquele desconto é mesmo válido ou se a loja apenas aumentou o preço do produto e depois reduziu para "parecer" uma oferta.

Vale lembrar que os lojistas que agem desta forma podem ser penalizados por órgãos de defesa ao consumidor, ou seja, se você se sentir lesado, denuncie!

Também não se esqueça de checar as avaliações de quem já comprou o produto. Lá você vai poder conferir se houve algum problema recorrente (como atraso na entrega), ou se o produto veio com algum defeito ou características diferentes da foto.

3. Não clique em links suspeitos

Os e-mails, SMS e até mesmo mensagens no WhatsApp estão sendo cada vez mais usados para invadir aparelhos e roubar dados de usuários.

Em alguns casos é fácil identificar uma mensagem suspeita, como quando ela é de uma loja em que você nunca comprou.

Mas com o passar dos anos, a prática foi se sofisticando e os links e sites indicados estão com uma aparência cada vez mais semelhante à de sites confiáveis.

Confira o que você pode fazer para reduzir o risco de cair em um golpe de phishing, especialmente no dia da Black Friday: 

• Não clique em e-mails classificados como Spam;
• Favorite o remetente de lojas e prestadores de serviço que considera confiáveis. Assim, você vai conseguir identificar um e-mail diferente quando recebê-lo;
• Instituições sérias nunca vão pedir seus dados, especialmente via mensagens, por isso, sempre desconfie;
• Não clique em links encurtados de remetentes desconhecidos;
• Preste atenção em erros de português na mensagem, pois podem indicar sites fraudulentos;
• Bloqueie os números que achar suspeitos no seu telefone para que não lhe retornem.

4. Atenção ao frete e prazo de entrega

Todos os fatores que envolvem uma compra são importantes, inclusive prazo de entrega e frete. Sempre simule a compra e confira qual o valor do frete e o prazo para receber o produto.

Isso é importante porque há muitos casos em que o preço do produto é muito atrativo, mas o valor do frete tem acréscimo que faz o valor final do produto sair mais caro.

Além disso, como nessa época do ano o volume de vendas é muito alto, alguns lojistas não conseguem realizar as entregas rapidamente e atender às suas expectativas.

5. Use o cartão virtual em compras online

O cartão virtual funciona como um substituto para seu cartão físico e gera uma camada extra de proteção em compras online.

Isso porque você faz o pagamento utilizando um número temporário e os dados do cartão original não ficam retidos na loja. Você pode usá-lo e desabilitá-lo a qualquer momento, o que reduz o risco de clonagem.

Uma dica bônus aqui é que quem é cliente Inter Gold possui o Seguro Compra Protegida e Garantia Estendida Original do cartão MasterCard. Você fica ainda mais protegido na hora das compras e ainda tem garantia estendida gratuita!

Para habilitar seu cartão virtual Inter acesso o Super App e clique em Cartões > Ativar cartão virtual. Em seguida, autentique a solicitação pelo I-safe e pronto!

6. Guarde os comprovantes de compra 

Algumas pessoas enfrentam problemas com compras na Black Friday, mas acabam esquecendo ou perdendo registros da transação e têm dificuldade na hora de recorrer.

Para evitar mais dor de cabeça nesse momento, procure guardar todos os documentos, e-mails e comprovantes com informações sobre a compra, como modelo do produto, valor e previsão da entrega.

Ter essas informações em mãos será essencial caso precisa trocar, devolver ou recorrer a algum direito como consumidor referente à compra realizada.

7. Faça compras em um ambiente seguro

Uma forma segura e confiável de aproveitar a Black Friday é fazer compras no Shopping do Inter! O Inter é um Super App e banco completo, regulamentado pelo Banco Central, e que é utilizado por milhões de pessoas.

Além de descontos comprar em um ambiente seguro e com certificação de privacidade, no Inter Shop você encontra as maiores lojas e marcas do Brasil, as melhores ofertas do mercado e economiza ganhando cashback na compra.

Aqui a regra é clara: mais ofertas, menos asteriscos e letras miúdas.